Första intrycket av Astral Bet Casino
När jag börjar undersöka det här kasinot känns allt rätt på plats från första stund. Navigeringen är enkel och intuitiv, och det tar mig bara några sekunder att hitta till den del av sidan som beskriver kasinoet självt. Här kan man läsa om deras historia, mål och värderingar, vilket ger ett gott första intryck.
Astral Bet Casino är verkligen en modern och imponerande presentation av vad de har att erbjuda sina spelare. Deras sida ser ut att vara Astral Bet Casino några år gammal när jag skriver detta men det känns som om man fortfarande kan få den typiska upplevelsen.
Bolagsfakta
På sidan “om oss” (About Us) hittar vi informationen som krävs för ett kasinot. Här kan man läsa att Astral Bet Casino har sitt säte i Curacao, på den berömda “islandn”, Malta är nästan synonym med licenser och det verkar inte vara någon nyare utveckling men vi hittar ingen specifik information om vilken typ av aktiebolag som har startat bolaget.
Vi vet dock att de faktiskt drivs från en internationell jurisdiktion, förvaltas (kontrolleras) av Natria SA på Malta med det berömda licensen nummer “MGA/CL2/1385/2019”. Detta är god nytt information.
Vi kan också se att kasinot är licensierat av Malta Gaming Authority och därtill reglerad. I sammanfattning: Natria SA från Malta och MGA är ett bra början!
Registrering – en smidig process
För att komma in i Astral Bet Casino behöver man registrera sig först. Processen har ingen tidsgräns för den typiska “registreringsprocess”, vilket innebär att de låter dig lägga upp profilen, spela och sedan återvända till sin profil igen på en viss tid.
Processen var riktigt smidig med ett antal fält som kräver ditt namn, e-postadress, användarnamn för inloggning (och lösenord), plats av fakturerad bostadsadresse. Värderingen är bra och deras formulär-design gör att det endast tar några sekunder att lägga upp denna typ av data.
Profil och Account-funktioner
Efter en registrering (eller inloggning om du redan har ett konto), kan man hitta sin profil med vissa återkommande funktioner. Här ser jag till att mina betalningsinformation är rätt och uppdaterade, men inte allt går bra direkt – mer om det senare.
Välkommenbonus
Välkommenbrevet känns nästan för tungviktigt, eftersom det innehåller en del konditioner som kan verka vara stränga. Hela systemets design har utformats så att du snabbt och enkelt hittar den typ av vinstinformation som krävs.
Jag vill också notera att de kraftigt understimerar hur stora lösenorden är (överdriften). Detta tvingade mig att börja om på nytt, men inte bara så – läs det här: förmodligen borde det stå någon slags garanti eller tillfällig kontroll vid registrering för att förhindra “kriminella” konton.
Bonuser och Förbetalningar
Det finns flera olika typer av bonusbrev – välkommenbonus, fria spel samt viss typ av löpande kampanj. Även om designen på sidan är riktigt bra kan man ibland uppleva att man inte ser någon större effekt.
De har “Live” (eller nästan) gratis-spel i sin välkommenbonus, som kan vara ett värmande mottagande till en ny spelare. Även om det är sant att många kasinon erbjuder samma bonus och även mer löften för nya användare så ser inte Astral Bet ut att ha den mest lämpliga typen av erbjuda kampanjer för sina betrodda kunder.
Betalningar
Det finns en detalj som har kritiserats inom kretsar med rätta för alla online kasinon – i nuläget ser man inte vad eller hur mycket pengarna skickas till ett bankkonto om en uttagsanmälning (uttag) begärds. Då ska alltid pengarna behandlas som “tillgängliga”, men det är förmodligen klart att detta kan kräva lite tid.
Detta kallas ibland för transaktionsverifiering, och det handlar om huruvida pengarna verkligen hamnar där de borde. Eftersom betalningar tar långare tid än du tänkt (förmodligen cirka 1-3 arbetsdagar), är detta något som i grunden inte kan upptäckas och heller inte rapporteras av kasinots verksamhet.
Spelkategorier
Astral Bet Casino erbjuder ett brett urval av speltyper med en lång lista över olika utbud. Dessa är vanliga:
- Slots
- Blackjack (Baccarat)
- Roulette
- Jackpot-spel
- TV-sporter
På sidan hittar jag även tabellerna som de har samlat under “Tabeller” i menyn. Tabellen visar hur vinsten för varje spel är proportionellt till det totala antalet förlorade spel.
Software-providers
Med tanke på att vi hoppas få en god upplevelse av casinots mjukvara måste detta vara ett tydligt och kraftfullt styrt kasino. Vissa källor menar att det finns bara 2 olika leverantörer.
Det har faktiskt tagit mig tid att sätta in vilken typ av leverans som de valt för sina spelsidor, vilket jag redan tidigare märkt är några av spelstegen.
Smartphone-optimering
Alla funktioner och sidor på webbplatsen har blivit överförd till mobilversionen. Inloggning kräver att man lägger in lösenord, e-postadress och senaste lösenordet du använde när det gäller detta.
Sekretessen & Licens
Det verkar som om Astral Bet Casino faktiskt har lyckats med licensieringen av sin verksamhet (som redan var före mig).
Tilläggsfunktionen för att “visa min kreditvärdighet” fungerar, men i grund och botten borde alla detaljer om din profil vara tillgängliga.
Kundtjänst
En bra och snygg layout. Förmodligen är det också snabbare än jag trodde och hade hoppats på. Även förra gången som vi besökte kundenheten så var samtalet faktiskt långsamt, men detta verkar nu vara en tydlig förbättring.
Det var trevligt att höra om allt detta skall kunna uppfyllas snabbare i framtiden.