Com isso, você ganha agilidade e pode assegurar aos seus clientes o mais alto padrão de atendimento possível. Esses programas possibilitam o controle à distância de dispositivos como smartphones e computadores. Descubra como manter a segurança ao usar um software de acesso remoto. Mesmo longe dos seus computadores remotos, você consegue acessá-los instantaneamente com alguns cliques, não importa onde esteja. Caso esteja em busca de uma ferramenta como essa, confira a seleção do Olhar Digital com os principais aplicativos e serviços de acesso remoto disponíveis para o Windows 10.
Se você procura uma ferramenta direta de desktop remoto para Windows e macOS, com transferência de arquivos, acesso não supervisionado, várias conexões e recursos práticos de suporte, vale experimentar o Distant Desktop. O RustDesk é a opção mais clara deste grupo para clientes de código aberto e infraestrutura de relay auto-hospedada. Direitos de uso comercial e unidades de licenciamento importam tanto quanto os recursos. Essa especialização pode ser valiosa em uma operação de suporte, mas acrescentar mais processos do que o necessário para acesso pessoal ocasional. Conforme a edição atual, técnicos podem usar transferência de arquivos, chat, impressão remota, gravação de sessões e recursos de diagnóstico ou caixa de ferramentas, enquanto organizam máquinas e atividades de suporte. Nos planos aplicáveis, técnicos contam com agendamento de sessões, chat, transferência de arquivos e uso de vários monitores, além de relatórios e controles organizacionais para operações de suporte.
Além disso, é fácil de usar. Existem aplicativos clientes que podem ser baixados gratuitamente para usuários de iOS e Android. Durante uma conexão remota, você pode enviar o Ctrl+Alt+Del atalho, escolha qual exibição visualizar, alterne para o modo de tela cheia e abra a transferência de arquivos ou o utilitário de bate-papo. O Iperius Remote é fácil de usar e possui alguns recursos incríveis, como uma ferramenta robusta de transferência de arquivos e um aplicativo de bate-papo.
Critérios fundamentais para escolher plataformas de assistência técnica à distância.
A interface amigável exige pouco treinamento, possibilitando que até funcionários sem conhecimentos técnicos dominem as funções básicas em pouco tempo. Nossa solução multiplataforma de acesso remoto assegura uma conexão segura, independentemente dos dispositivos que você utiliza. Na área de cibersegurança, o software de desktop remoto é imprescindível para gerenciar e proteger ativos digitais com eficácia. Esse tipo de software facilita consideravelmente o processo de suporte e manutenção de TI, permitindo que técnicos resolvam problemas diretamente no computador do usuário, de qualquer lugar. Atualmente, essa funcionalidade é crucial para preservar a eficiência e a integridade das infraestruturas de TI corporativas, especialmente para empresas com múltiplas localizações.
Otimize seu fluxo de trabalho integrando o TeamViewer às principais ferramentas de negócios, como CRM, gestão de TI e plataformas de produtividade. Ofereça uma resposta imediata e eficiente a problemas de TI sem precisar sair do seu posto de trabalho. Isso é particularmente vantajoso para administradores de TI que precisam administrar dispositivos distribuídos em vários locais.
Empresas que precisam de escala, auditoria e suporte com SLA
Ele me permitiu conectar-me a várias estações de trabalho sem esforço, o que achei especialmente útil. Durante minha avaliação de TeamViewer, achei que era um software de desktop remoto excelente. Automatiza tarefas repetitivas, como jogos gratuitos para PC fraco implantação de software e scripts de manutenção, o que reduziu significativamente minha carga de trabalho ao gerenciar sistemas remotos em vários locais. Ela me permite conectar-me a dispositivos remotos com um único clique e gerenciá-los. ISL Online amplia sua oferta para incluir uma licença auto-hospedada, permitindo que você instale o software em seu servidor.
Opção 2. Aplicativo sem custo para navegador Chrome: Chrome Remote Desktop.
Além disso, é possível utilizá-lo para conectar-se a desktops ou parear com aplicativos remotamente. É uma aplicação gratuita do Remote Desktop Protocol (RDP), uma ferramenta importante que permite aos usuários acessar e gerenciar desktops e integrar com aplicativos remotamente. As pessoas podem implantar, modificar e distribuir o programa quando necessário, desde que observem os termos da GPL. As pessoas podem usar, alterar e compartilhar este software se necessário, desde que sigam os termos da GPL. Ainda assim, pode ser utilizado em aplicações remotas, permitindo que usuários acessem e gerenciem um dispositivo de qualquer lugar pela internet. No entanto, como o RustDesk é open source, as empresas têm a opção de customizar e modificar o software para atender às suas necessidades específicas, o que pode exigir custos ou recursos adicionais de desenvolvimento.
Google Chrome Remote Desktop
Você também está se questionando quais são as funcionalidades mais importantes do melhor software de acesso remoto? Se o que busca é rapidez e facilidade, esse é o software ideal! Há um programa bastante semelhante ao TeamViewer, mas atualmente o TeamViewer me parece superior em relação ao custo-benefício. Em síntese, a velocidade é um ponto que limita muito o acesso, embora possam melhorar. **Prós:** algumas funcionalidades interessantes, como controle de bytes transferidos entre os computadores, registros de sessões e identificação do hardware e software remoto. A velocidade é satisfatória — não é tão rápida quanto o TeamViewer —, mas é razoável em geral.
No momento da redação deste artigo (início de abril de 2025), a Bitdefender está oferecendo um desconto de 30% no preço da assinatura! Os administradores podem monitorar, proteger e controlar os endpoints remotamente, garantindo proteção consistente até mesmo para os funcionários que trabalham à distância. Há muitos benefícios em adotar o controle remoto e, depois de ler este artigo, você não conseguirá mais ficar sem ele Com o controle remoto, os funcionários podem continuar a acessar e controlar o computador do escritório como se estivessem lá, mas sem o transporte lotado. Algumas ferramentas oferecem acesso portátil ou baseado em navegador, mas muitos aplicativos de controle remoto para Windows ainda precisam de um pequeno instalador ou serviço para recursos completos. O desempenho depende da qualidade da rede e da exigência do PC remoto.
O AnyDesk foca-se na velocidade de ligação e na capacidade de resposta, e tem um bom desempenho mesmo em ligações mais lentas. Os planos pagos aumentam de acordo com as conexões simultâneas e os recursos de canal/negócio, o que eleva o custo para equipes que precisam de mais de uma sessão em execução. RDP é o protocolo de acesso remoto integrado no Windows desde o Windows XP Professional e continua a ser a escolha padrão para se ligar a uma máquina Windows Pro, Enterprise ou Education que já controla. Também funciona no macOS e no Linux, o que é importante para equipas de suporte que trabalham em ambientes mistos, mesmo quando a base de clientes é principalmente baseada em Windows. Além disso, o HelpWire suporta acesso não assistido, para que um técnico possa voltar à máquina do cliente para trabalhos de seguimento sem repetir toda a configuração. Segundo, as sessões não são interrompidas por temporizadores ou avisos de licenciamento a meio da tarefa – uma queixa comum em ferramentas assentes em restrições do nível gratuito.
Monitoramento online Esta função permite que você verifique em qualquer tempo o que certos funcionários estão fazendo em seus computadores no momento. Se você vai implementar essa inovação em sua empresa, mas ainda não escolheu o software adequado, este artigo é exatamente o que você precisa. Também permite que os executivos tenham um controle eficiente sobre seus funcionários e as coisas que eles fazem durante o horário de trabalho. Alguns limitam a velocidade de transferência, o tamanho do arquivo ou o número de dispositivos que você pode conectar.
O software de desktop remoto Splashtop é a escolha ideal para usuários do Windows 10. A Splashtop disponibiliza conexões remotas extremamente rápidas, permitindo que você utilize todos os recursos do seu PC com Windows enquanto trabalha à distância. É possível configurar o software de desktop remoto Splashtop em poucos passos simples. Com conexões remotas rápidas que garantem qualidade HD, transmissão 4K e áudio em tempo real, você poderá executar qualquer tarefa usando o Splashtop. O Microsoft RDP é prático em ambientes Windows administrados, mas o computador hospedeiro deve rodar o Windows Pro ou outra versão compatível, excluindo-se a edição Home. A escolha certa depende dos direitos de uso comercial, das plataformas suportadas e das necessidades específicas de implantação.